英文商务写作-助力英文书面沟通

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课程对象

需要用英语进行笔头沟通的工作人士

为何参加?

电子邮件已经成为职场上必备的沟通工具,在如今国际化的当下,英文邮件也占据了工作沟通越来越重要的地位,那么如何写对,写好,表达清楚呢?这门课程将让你学会不同情境下的电子邮件撰写,同时避免商务写作中的中式思维误区。

课程收益

学会不同情景下电子邮件的撰写

学会 TCS 三级跳迅速完成商务文书

避免商务写作中的中式思维误区

学会撰写不同类型的英语商务公文

上课地点

上海市查看地图

第一模块电子商务邮件的“六大部分”

  1. 标题(relevant + positive)
  2. 称呼(the nature of the matter + your relationship)
  3. 开头(put your purpose in a direct and warm way)
  4. 细节(provide “all the needed” information and enough white space)
  5. 请求(make a clear and conversational (not confrontational) request)
  6. 结尾(active and open (make it read like a two-way communication))
  7. 电子邮件中的禁区
  8. 写邮件与直接表达
  9. 案例讨论:有技巧地催促同事按时交报告

第二模块让书面语言有说服力——明确

  1. 信息化的语言
    • 数据
    • 事实
    • 细节
  2. 50个最有驾驭力的动词
  3. 从学术派转为商务风
  4. 谦逊的态度 ≠ 和稀泥的表述方式
  5. 案例讨论:向上级要批准

第三模块处理敏感/负面/尴尬的事件——积极

  1. 利用人“坚持一致性”的语言去说服
  2. 陈述“能/应该”做的,而不是“不能/不应该”做的
  3. 有话直说、有话好好说;书面沟通中的正面语言效应

第四模块操练“TCS”写作思维

  1. 使用正确的语气:让读者情感上舒适
  2. 发散思维,提供所有必需的信息:让读者被周到地沟通(思维的广度)
  3. 收拢思维,构建金字塔结构:让读者逻辑上被说服(逻辑的深度)
  4. 练习:回复一封焦虑的邮件

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讲师

戴愫
职业培训师,自由作家
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肯耐珂萨资深培训师,顾问;拥有多年海外工作和管理经验,从事国际教育培训领域超过十年;曾负责美国劳工部下的5000名中国护士的跨文化储备;曾任Job Corps跨文化协调人;曾在Astar教育集团的美国弗吉尼亚总部担任总监; 曾任新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表;出版的热销书籍: “Ch....

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