第一模块两种逻辑思考方法

1. 介绍沟通的三要素
   • 内容
   • 对象
   • 方法
2. 什么是逻辑思维？
3. 逻辑思维的两种思考方法
   • 演绎法
   • 归纳法

第二模块 金字塔结构

1. 案例教学 – “推荐信”
2. 介绍“金字塔”结构的搭建步骤
3. 案例教学 – “新产品推介会”
4. 通过以上案例尝试以“金字塔结构”为模板搭建表达的结构，了解到明确沟通中“主论点”的重要性
5. 案例教学 – “工作交接”
6. 通过以上案例练习如何分解“分论点” “主论点”的重要性

第三模块 倾听的重要性

1. 练习 “倾听的五个层次”

第四模块 了解自己，了解他人

1. 案例教学 – “分手信”
2. 通过以上案例回顾第一天的课程内容；引出沟通的第二个要素 – 对象
3. 练习：你真的了解你的同事吗？
4. 为风格测试 DISC
5. DISC 测试结果的解析
6. 练习 – “会议安排”
7. 案例教学 – “供应商调整”
8. 通过以上案例让大家体验如何针对企业不同部门的立场来表述相同的内容

第五模块 介绍不同沟通方法的利与弊

1. 角色扮演练习 – “挽留下属”

第六模块 综合演练