基于工作场景的影响力沟通

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课程对象

职场中需要提升沟通目标达成度,节约沟通时间的各阶层管理人员

为何参加

随着企业面对环境的快速变化与外部竞争的压力,

单单为员工提供培训满足不了业务的需求,

系统打造人才梯队成为很多企业关注的重点。

本课程帮助你了解打造人才梯队的关键任务,及可选方法。

课程收益

知晓打造人才梯队要做的“定义、评鉴、发展”三项核心工作

能说出三项核心工作的内容和可选方法

知晓人才盘点的流程及继任计划的使用方法

上课地点

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第一模块职场典型沟通情境

  1. 沟通的定义
  2. 沟通的基本功能
  3. 典型的工作沟通情境分类

第二模块沟通基本功能的操作逻辑

  1. 达成一致
    • 达成一致的沟通逻辑
    • 案例练习
  2. 表达情绪
    • 表达情绪的沟通逻辑
    • 案例练习
  3. 传递信息
    • 传递信息的沟通逻辑
    • 案例练习

第三模块影响力原理

  1. 影响力六大原理
    • 互惠
    • 承诺和一致
    • 社会认同
    • 权威
    • 喜好
    • 稀缺
  2. 影响力话术设计练习

第四模块DISC行为风格在沟通中的特点与自我调适

  1. DISC行为风格分类
  2. DISC行为风格在沟通中的“优劣”
  3. DISC行为风格的自我调适
  4. 案例练习

第五模块综合演练

  1. 学员综合应用所学,分析自身工作场景中的沟通困惑,制定改善计划

讲师

黄震炜
肯耐珂萨培训师,顾问
  • 评分--
  • 课程5
  • 评价0

IPMA英国管理公会认证职业培训师; 2016STA全国好讲师大赛上海赛区前十强; ICCA国际效能教练学院认证Ctt效能教练; PCT教练式培训师 ; 《贝尔宾团队角色》授证顾问; 《全脑表达沙盘》认证讲师; 注册企业高级EAP执行师; 10年知名公司培训管理及人才培养发展经验,5年....

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